Català:
Política de devolucions i cancel·lacions
Al Centre Ecuestre JM Caballero organitzem les nostres activitats amb places limitades
i una planificació prèvia de cavalls, personal i instal·lacions. Per aquest motiu, les
següents condicions regulen les cancel·lacions, modificacions i devolucions dels nostres
serveis.
Classes d’equitació
Les classes es podran cancel·lar o canviar de data sempre que es comuniqui amb
un mínim de 24 hores d’antelació.
Les cancel·lacions realitzades amb menys de 24 hores d’antelació, així com la no
assistència a la classe, comportaran la pèrdua de la classe, sense dret a recuperació
ni devolució de l’import abonat.
Quan una classe sigui suspesa per decisió del Centre Ecuestre JM Caballero per
causes meteorològiques, de seguretat o força major, s’oferirà una nova data per a
la seva realització.
Bons de classes
Els bonus són personals i intransferibles.
Els bonus tenen una validesa de sis 6 mesos des de la data de compra.
Un cop transcorregut aquest termini, les classes pendents es consideraran
caducades i no donaran dret a devolució ni compensació econòmica.
No es realitzarà cap devolució de l’import dels bonus un cop adquirits.
En casos excepcionals de lesió o malaltia degudament acreditada mitjançant un
justificant mèdic, la direcció del centre podrà ampliar el període de validesa del
bonus.
Rutes a cavall i activitats
Les reserves es podran modificar sempre que la sol·licitud es faci amb un mínim
de 24 hores d’antelació.
No es retornarà l’import abonat per les rutes o activitats en cap cas.
Les reserves cancel·lades amb almenys 24 hores d’antelació es podran canviar per
una altra data, que s’haurà de gaudir dins dels 6 mesos següents a la data de
compra.
Les cancel·lacions comunicades amb menys de 24 hores d’antelació, així com la
no assistència a l’activitat, comportaran la pèrdua de la reserva i de l’import abonat.
Si una ruta o activitat s’hagués de suspendre per decisió del Centre Ecuestre JM
Caballero a causa de condicions meteorològiques adverses, motius de seguretat,
benestar animal o qualsevol altra causa de força major, s’oferirà una nova data per
realitzar l’activitat dins del període de validesa de 6 mesos.
Casals, cursos i esdeveniments Les condicions específiques de cancel·lació poden variar segons cada activitat i
s’informaran en el moment de fer la reserva.
Llevat que s’indiqui expressament el contrari, les reserves no seran reemborsables.
Pupil·latge i serveis
Les quotes de pupil·latge i els serveis prestats no seran reemborsables un cop
iniciat el període contractat.
Els serveis addicionals ja realitzats (entrenaments, paddock, llit, medicació,
transport o altres) tampoc seran objecte de devolució.
Targetes regal i vals regal
Els vals regal no es podran bescanviar per diners.
Tindran una validesa de 6 mesos des de la data de compra, llevat que s’indiqui
un termini diferent.
Un cop transcorregut aquest període, perdran la seva validesa sense dret a
devolució.
Dret d’admissió
El Centre Ecuestre JM Caballero es reserva el dret de cancel·lar, modificar o interrompre
qualsevol activitat quan existeixin circumstàncies que puguin comprometre la seguretat
dels participants, dels cavalls o del personal del centre.
Contacte
Per a qualsevol consulta relacionada amb cancel·lacions o canvis de reserva, podeu
contactar amb nosaltres a través de:
Centre Ecuestre JM Caballero
📍 Camí del Pedregar, 4 – 17213 Esclanyà (Girona)
📞 649 857 417
✉️ info@hipicajmcaballero.com
Castrellano
Política de devoluciones y cancelaciones
En Centro Ecuestre JM Caballero organizamos nuestras actividades con plazas
limitadas y una planificación previa de caballos, personal e instalaciones. Por este motivo,
las siguientes condiciones regulan las cancelaciones, modificaciones y devoluciones de
nuestros servicios.
Clases de equitación
Las clases podrán cancelarse o cambiarse de fecha siempre que se comunique con
un mínimo de 24 horas de antelación.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como la no
asistencia a la clase, supondrán la pérdida de la misma, sin derecho a recuperación
ni devolución del importe abonado.
Cuando una clase sea suspendida por decisión del Centro Ecuestre JM Caballero
por causas meteorológicas, de seguridad o fuerza mayor, se ofrecerá una nueva
fecha para su realización.
Bonos de clases
Los bonos son personales e intransferibles.
Los bonos tienen una validez de seis 6 meses desde la fecha de compra.
Una vez transcurrido dicho plazo, las clases pendientes se considerarán caducadas
y no darán derecho a devolución ni compensación económica.
No se realizarán devoluciones del importe de los bonos una vez adquiridos.
En casos excepcionales de lesión o enfermedad debidamente acreditada mediante
justificante médico, la dirección del centro podrá ampliar el periodo de validez
del bono.
Rutas a caballo y actividades
Las reservas podrán modificarse siempre que la solicitud se realice con un mínimo
de 24 horas de antelación.
No se realizará la devolución del importe abonado por las rutas o actividades
en ningún caso.
Las reservas canceladas con al menos 24 horas de antelación podrán cambiarse
por otra fecha, que deberá disfrutarse dentro de los seis 6 meses siguientes a la
fecha de compra.
Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación, así como la
no asistencia a la actividad, supondrán la pérdida de la reserva y del importe
abonado.
Si una ruta o actividad tuviera que suspenderse por decisión del Centro Ecuestre
JM Caballero debido a condiciones meteorológicas adversas, motivos de
seguridad, bienestar animal o cualquier otra causa de fuerza mayor, se ofrecerá
una nueva fecha para realizar la actividad dentro del periodo de validez de seis (6)
meses.Campamentos, cursos y eventos
Las condiciones específicas de cancelación podrán variar en función de cada
actividad y se comunicarán en el momento de la reserva.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las reservas no serán
reembolsables.
Pupilaje y servicios
Las cuotas de pupilaje y los servicios prestados no serán reembolsables una vez
iniciado el periodo contratado.
Los servicios adicionales ya realizados (entrenamientos, paddock, camas,
medicación, transporte u otros) tampoco serán objeto de devolución.
Tarjetas regalo y vales regalo
Los vales regalo no podrán canjearse por dinero.
Tendrán una validez de seis 6 meses desde la fecha de compra, salvo que se
indique un plazo diferente.
Una vez transcurrido dicho periodo, perderán su validez sin derecho a devolución.
Derecho de admisión
El Centro Ecuestre JM Caballero se reserva el derecho de cancelar, modificar o
interrumpir cualquier actividad cuando existan circunstancias que puedan comprometer
la seguridad de los participantes, de los caballos o del personal del centro.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones o cambios de reserva, puede
contactar con nosotros a través de:
Centro Ecuestre JM Caballero
📍 Camí del Pedregar, 4 – 17213 Esclanyà (Girona)
📞 649 857 417
✉️ info@hipicajmcaballero.com
English
Refund and Cancellation Policy
At Centro Ecuestre JM Caballero, all activities are organised with limited availability
and require advance planning of horses, staff and facilities. For this reason, the following
terms and conditions govern cancellations, changes and refunds for our services.
Riding Lessons
Riding lessons may be cancelled or rescheduled provided that notice is given at
least 24 hours in advance.
Cancellations made less than 24 hours before the scheduled lesson, or failure to
attend, will result in the loss of the lesson without the right to reschedule or receive
a refund.
If a lesson is cancelled by Centro Ecuestre JM Caballero due to adverse weather
conditions, safety reasons or force majeure, an alternative date will be offered.
Lesson Packages
Lesson packages are personal and non-transferable.
All lesson packages are valid for 6 months from the date of purchase.
Any unused lessons remaining after this period will expire and will not be
refunded or compensated.
Lesson packages are non-refundable once purchased.
In exceptional cases involving illness or injury, supported by a valid medical
certificate, the management may extend the validity period at its discretion.
Horse Riding Tours and Activities
Bookings may be rescheduled provided that notice is given at least 24 hours
before the scheduled activity.
No refunds will be issued for horse riding tours or activities under any
circumstances.
Bookings cancelled at least 24 hours in advance may be rescheduled to another
available date within 6 months from the original purchase date.
Cancellations made less than 24 hours before the activity, or failure to attend, will
result in the loss of the booking and the amount paid.
If a tour or activity is cancelled by Centro Ecuestre JM Caballero due to adverse
weather, safety concerns, animal welfare or any other force majeure event, an
alternative date will be offered within the six-month validity period.
Camps, Courses and Events
Cancellation conditions may vary depending on the activity and will be
communicated at the time of booking.
Unless otherwise stated, bookings are non-refundable.
Horse Boarding (Livery) and Services Boarding fees and services are non-refundable once the contracted period has
begun.
Additional services already provided, including training, paddock services,
bedding, medication, transport or similar services, are also non-refundable.
Gift Vouchers
Gift vouchers cannot be exchanged for cash.
Gift vouchers are valid for 6 months from the date of purchase, unless a
different validity period is stated.
Once the validity period has expired, the voucher will no longer be valid and no
refund will be issued.
Right of Admission
Centro Ecuestre JM Caballero reserves the right to cancel, modify or interrupt any activity
whenever circumstances may affect the safety of participants, horses or staff.
Contact
For any questions regarding cancellations or booking changes, please contact us:
Centro Ecuestre JM Caballero
📍 Camí del Pedregar, 4 – 17213 Esclanyà (Girona), Spain
📞 +34 649 857 417
✉️ info@hipicajmcaballero.com